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上饶汽运:主动服务 温暖老年乘客的心-k8凯发天生赢家一触即发

来源:佚名   发布时间:2021-10-14 13:51:12

10月13日上午9:10,上饶客运中心站候车室内,一位蹒跚来回踱步的白发老人引起了臻心班组志愿者夏小红的注意。夏小红主动迎上前去,询问老人是否需要帮助,老人见有工作人员主动帮助,开心地说:“太好了,我要去德兴,不知道怎么买票,请你帮帮我。”

“老人家,你不要着急,先坐在这,我去帮你买票。”夏小红将老人扶到椅子边坐下,随后帮老人买好了9点20的车票。“马上要检票了,我带你去坐车。”夏小红搀着老人去检票,并一路护送她上班车落座,在帮助老人系好安全带的同时还不忘叮嘱司机,到站记得提醒老人下车。老人脸上一直挂着笑脸,谢谢夏小红的服务。 

短短10分钟,主动询问,帮忙购票、检票,助力老人乘车,臻心班组成员热情的服务,将“真心待人,真心服务,真心付出”的服务宗旨融入到工作中的每一个环节。


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