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创新服务 || 上饶汽运:抖音直播答疑解惑-k8凯发天生赢家一触即发

来源:佚名   发布时间:2022-4-7 9:33:02

“请问余干到南昌的班车开了没有?”

“目前还没开通。”

“请问浙江杭州的坐车回去要提供核酸检测证明吗?”

“要提前向所在村委会或社区报备,并且提供24小时核酸检测阴性证明

连日来,兰精灵班组舒晓露每天走进办公室做的第一件事就是打开“余干汽车站”抖音公众号,耐心解答旅客关于出行的各种问题,为其出行提供便捷的服务。

据悉,随着国内新冠肺炎本土病例的不断增加,尤其是周边省市的中高风险地区的不断扩大,3月17日起,余干公司就停运了前往上海、杭州、深圳等地的省际班车。随着南昌市出现突发疫情,为积极相应当地政府的号召,本着为广大人民群众生命健康负责的社会担当,3月23日,余干公司按下了暂停键,停运了所有班线车辆。

停运期间,公司坚持“两手抓”,一手抓疫情防控,一手抓服务质量。为解决疫情期间,窗口工作人员不能面对面为旅客提供服务的困扰,余干公司创新服务创举,及时开通抖音公众号,第一时间将疫情防控政策及班线始发信息向社会发布。与此同时,在做好日常工作的基础上,兰精灵班组充分利用抖音直播等形式进一步加强与旅客朋友沟通,为其线上答疑解惑,为广大旅客朋友提供了实实在在的服务与帮助。


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